Kāpēc Lattelecom maina zīmolu?

Atbildes uz svarīgākajiem jautājumiem par Lattelecom zīmola maiņu un to, kas notiks tālāk?

Lattelecom izaugsme pēdējos gados bijusi strauja, un biznesa virzieni sniedzas krietni ārpus Latvijas un telekomunikāciju jomas. Ir pienācis nākamais uzņēmuma attīstības solis. Līdzšinējais nosaukums vairs neaptver visu, ko mēs patiesībā darām. Tāpēc viss, ko līdz šim pazini kā Lattelecom, no 1. aprīļa kļūs par Tet.

Mūsu galvenais mērķis ir pārņemt labāko no Lattelecom un kļūt vēl iesaistošākiem un vienkāršākiem. Jau tuvāko mēnešu laikā varēsi izmēģināt jauno Tet mājaslapu, kura top ciešā sadarbībā ar mūsu klientiem un interneta lietotājiem, kas vēl nav mūsu klienti.  Drīzumā sekos vēl virkne citu jaunumu, piemēram, ērtāka pakalpojumu pieteikšana un ierīkošana, patīkamāka iepirkšanās pieredze mūsu veikalos, lielisks jauns saturs mūsu televīzijās u.c.

Būtiskākā informācija klientiem

Kas paliek nemainīgs?

Klientiem esošie līgumi nav jāpārslēdz, klientu numurs un pakalpojumu nosacījumi nemainās.

Uzņēmuma reģistrācijas numurs, norēķinu kontu numuri, ierastie datumi, kad saņem rēķinu un automātiskie maksājumi nemainās.

Kas mainās?

Vēstules, e-pastus, sms ziņas un zvanus klienti turpmāk saņems no Tet.

Veicot maksājumus, klientiem lūdzam kā saņēmēju norādīt SIA Tet. Ja ieraduma pēc klienti norādīs SIA Lattelecom, satraukumam nav pamata, maksājumu saņemsim.

Lattelecom-free, Lattelecom_plus un Lattelecom-skola Wi-Fi tīkli no 1. aprīļa kļūs par Tet-free, Tet_plus un Tet-skola.

Mājaslapas lattelecom.lv pāreja uz tet.lv notiks pakāpeniski. Jaunā kvalitātē apmeklētāji to ieraudzīs jau pavisam drīz.

Pašapkalpošanās portāls Mans Lattelecom pakāpeniski pārtaps par Mans Tet.

Aprīlī pakāpeniski turpināsim mūsu veikalu, biroju, automašīnu un daudzu citu materiālu vizuālo pārveidi visā Latvijā. Ja ieraduma pēc  arī tuvākā nākotnē meklēsi mūs kā Lattelecom, automātiski novirzīsim apmeklētājus uz jaunajām adresēm – Tet.

Papildu informācija par zīmola maiņu

Uzņēmums Tet atbilstoši turpmāko trīs gadu biznesa stratēģijai savu darbību attīstīs trīs pakalpojumu grupās: Māja, Darbs un Dati.Uzņēmuma divus darbības pamatvirzienus pārstāvēs divi zīmoli: tehnoloģiju un korporatīvais zīmols Tet un izklaides zīmols Helio.

Lat – agrāk apzīmēja Lattelecom kā Latvijas vadošo telekomunikāciju uzņēmumu, taču šobrīd sekmīgi sniedzam pakalpojumus arī ārpus Latvijas robežām.

–telecom - norādīja, ka uzņēmuma pamatdarbības pakalpojums ir telekomunikācijas un interneta pakalpojumi, taču šobrīd esam izvērsušies ārpus telekomunikāciju jomas, un ar telekomunikācijām nesaistīti pakalpojumi veido uzņēmuma darbības lielāko daļu.

Kāpēc Lattelecom maina nosaukumu? Kāpēc tieši tagad?

Zīmola un nosaukuma maiņa ir nākamais uzņēmuma attīstības solis – pērnā gada sākumā jau ziņojām, ka esam kļuvuši par tehnoloģiju un izklaides kompāniju. Uzņēmuma izaugsme pēdējos gados bijusi strauja, un biznesa virzieni izvērsušies, līdz ar to līdzšinējais nosaukums vairs neatspoguļo un neaptver uzņēmuma pašreizējās darbības jomas.

Jau sen strādājam ārpus Latvijas robežām, veiksmīgi eksportējot mūsu pakalpojumus Baltijas valstīs, Ziemeļeiropā un Austrumeiropā, kā arī mūsu pakalpojumu klāsts ir krietni sazarotāks, pārsniedzot ierastās telekomunikācijas industrijas robežas – esam tehnoloģiju un izklaides uzņēmums, veidojam savu saturu, nodrošinām elektrības un  gudrās mājas pakalpojumus, izvēršam risinājumus uzņēmumu digitālajai transformācijai – mākoņpakalpojumus, IT drošības un integrētos tehnoloģiju risinājumus. Ir būtiski, lai zīmols atbilst mūsu šodienai un nākotnes ambīcijām, tas ir viegli saprotams un paver iespējas īstenot visdažādākās nākotnes idejas.

Kad tiks mainīts uzņēmuma zīmols?

Par Tet kļūsim 2019. gada 1. aprīlī.

Kāpēc jaunais nosaukums ir tieši Tet? Ko nozīmē jaunais zīmols, kāds ir tā vēstījums?

Tet nav jauns nosaukums, un tam nav vienas konkrētas nozīmes. Tas mūsu klientiem un citiem Latvijas iedzīvotājiem līdz šim jau zināms kā elektrības un gudrās mājas pakalpojumu sniedzējs. Sākotnēji Tet radās, “e” burtam simbolizējot elektrību starp atpazīstamajiem Lattelecom diviem “t” burtiem. Tet ir veiksmes stāsts gan klientiem, gan mums pašiem, jo pierādījām, ka varam startēt un veiksmīgi konkurēt arī ārpus telekomunikāciju nozares.

Taču tagad uz Tet raugāmies kā uz jaunu sākumu – vienkāršu vārdu, kuru piepildīt ar jaunu nozīmi un uzņēmuma vērtībām. Jauns vārds ir tikai aisberga redzamā daļa, aiz kuras stāv visa uzņēmuma darbības, domāšanas, kultūras un komunikācijas maiņa. Jaunais zīmols Tet ietver vienkāršību un atvērtību, uz ko tiecamies un ko vēlamies sniegt visiem esošajiem un jaunajiem klientiem.

Tet nosaukums jau ir izveidojis ievērojamu atpazīstamību, un daudzu klientu acīs ir sinonīms ērtiem un mūsdienīgiem pakalpojumiem un labam servisam. Arī sabiedriskās domas pētījumi liecina, ka šo zīmolu un nosaukumu vērtē kā vienkāršu, saprotamu un pieejamu. Šīs īpašības sakrīt ar uzņēmuma biznesa attīstības virzienu. Sapratām, ka nav vērts sākt no nulles punkta, ieguldot laiku un līdzekļus jauna nosaukuma radīšanā un iedzīvināšanā. Tā vietā izvēlējāmies jau labi startējušu zīmolu pacelt nākamajā līmenī.

Vai zīmola maiņa nozīmē arī vērtību maiņu? Ko nozīmē jaunās Tet vērtības, kādēļ tādas izvēlētas?

Esošās vērtības ir pašsaprotamas biznesā - mūsos ikvienā vienmēr saglabāsies cieņa un uzticība pret klientiem, partneriem un vienam pret otru. Tālākajam ceļam esam definējuši, ka būtiskākie mūsu raksturojumi mērķu izpildei būs drosme, atvērtība un neatlaidība. Tas ir cieši saistīts ar uzņēmuma biznesa attīstības stratēģiju – esam tie, kas nākotnes idejas pārvērš ikdienas pakalpojumos, un tam katru dienu ir nepieciešamas šīs trīs īpašības. Būt līderim nozīmē būt drosmīgam darīt lietas, ko līdz šim neesam darījuši. Atvērtību apliecināsim, iesaistot klientus pakalpojumu izstrādē un pilnveidē. Neatlaidība ir mūsu vērtība jau ilgu laiku - to saglabāsim arī turpmāk, tiecoties vienmēr klientiem sniegt vislabākas kvalitātes pakalpojumus.

Kas notiks ar Lattelecom zīmolu?

Lattelecom zīmols ieņem ļoti nozīmīgu vietu visā Latvijas tehnoloģiju vides pastāvēšanas vēsturē. Lepojamies ar uzņēmuma līdzšinējiem panākumiem, gan sabiedrību iepazīstinot ar optisko internetu, interaktīvo televīziju un virtuālo video nomu, gan Rīgā un visā Latvijā izvēršot plašāko bezmaksas WiFi tīklu, gan izveidojot starptautiski pievilcīgus datu centrus un piedāvājot daudzus citus risinājumus. Esošie panākumi paliks kā vēsturisks mantojums, kas vēl ilgi atgādinās par nozīmīgiem notikumiem un sasniegumiem, un kalpos par pamatu arvien jaunām virsotnēm.

Vai Tet un Helio tagad ir divi dažādi uzņēmumi?

Nē, SIA Lattelecom kļūs par SIA Tet ar diviem pamata zīmoliem – tehnoloģiju zīmolu Tet un izklaides zīmolu Helio.

Kā turpmāk sadalās pakalpojumi starp zīmoliem Tet un Helio?

Internets, tehnoloģiju un gudrie risinājumi, piemēram, gudrā māja, Tet elektrība, mākoņpakalpojumi, Datu centri, CLAARA ir zem Tet zīmola. Savukārt izklaides pakalpojumi – Helio iTV, Helio VTV, Shortcut, e-sports u.c. ir pie Helio zīmola.

Vai zīmoliem Tet un Helio ir atšķirīgi vadītāji?

Tet kā tehnoloģiju zīmols un Helio kā izklaides zīmols pastāvēs vienā uzņēmumā – šobrīd tas ir SIA Lattelecom. 1. aprīlī uzņēmuma nosaukums tiks mainīts uz SIA Tet, un tam saglabājas līdzšinējā vadība.

Kādi ir klientu ieguvumi no jaunā zīmola – Tet?

Jaunais zīmols Tet ietver vienkāršību un atvērtību, uz ko tiecamies un ko vēlamies sniegt visiem esošajiem un jaunajiem klientiem. Taču jauns vārds ir tikai aisberga redzamā daļa, aiz kuras stāv visa uzņēmuma darbības, domāšanas, kultūras un komunikācijas maiņa. Jau šobrīd iesaistām klientus mūsu pakalpojumu izstrādē un pilnveidē (testa kanāli Helio iTV, Helio iTV izstrāde un uzlabojumi, čatbota Anete trenēšana, Tet enerģija lietotnes un jaunās tet.lv mājas lapas izstrāde, iesaistot lietotājus). Veidojam uzņēmuma komunikāciju atvērtāku, un to turpināsim arī nākotnē. Mūsu birojā Metropole regulāri notiek dažādu jomu pasākumi ikvienam interesantam, sākot ar start-up uzņēmumu līdz influenceru “mītapiem”. Regulāri dalāmies dizaina domāšanas pieredzē ar valsts institūcijām un dažādu nozaru uzņēmumiem. Metropolē katru nedēļu notiek Tet maratona skrējēju treniņi. Ik otrdienu mūsu biroja foajē pārtop par raidījuma Hattrick studiju un katru gadu maijā par hokeja mājām pasaules čempionāta spēļu komentētājiem un studijas vadītājiem.